Política de Devolución

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Piecitos de Ángel queremos que tu experiencia de compra sea simple y clara. Si necesitás realizar un cambio o gestionar una devolución, te pedimos que leas las siguientes condiciones.

CAMBIOS Y POSTVENTA

Todas las gestiones de cambios y postventa se realizan por WhatsApp con Micaela:

📲 +54 9 11 6442-6045

Al comunicarte con nosotros, por favor indicá:

• Número de pedido.
• Producto que querés cambiar.
• Motivo del cambio.
• Talle, color o modelo solicitado.
• Fotografías del producto donde pueda verificarse su estado.

CONDICIONES PARA REALIZAR UN CAMBIO

El producto deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido:

• Sin uso.
• Sin manchas, olores ni marcas.
• Con la suela limpia y sin señales de uso.
• Con su caja, envoltorio y accesorios originales en buenas condiciones.

Te recomendamos probar el calzado sobre una superficie limpia para evitar marcar o dañar la suela.

CAMBIOS DE TALLE, COLOR O MODELO

Podés solicitar el cambio por otro talle, color o producto disponible en nuestra tienda.

Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de stock al momento de realizar la gestión.

Si elegís un producto de mayor valor, deberás abonar la diferencia correspondiente.

COSTOS DE ENVÍO POR CAMBIO

Cuando el cambio sea por elección de talle, color o modelo, los costos de envío correspondientes al cambio estarán a cargo de la clienta.

Si recibiste un producto diferente al solicitado o existiera una falla atribuible al producto, Piecitos de Ángel se hará cargo de los costos necesarios para solucionarlo.

PRODUCTO INCORRECTO O CON FALLA

Si recibiste un modelo, color o talle diferente al que solicitaste, o detectás una posible falla en el producto, comunicate con nosotros por WhatsApp y envianos fotografías para que podamos revisar el caso.

Una vez evaluada la situación, te indicaremos cómo proceder para solucionarlo.

PRODUCTOS EN SALE / LIQUIDACIÓN

Los productos identificados como SALE, liquidación u oferta especial no tienen cambio por talle, color o modelo.

Por favor, verificá cuidadosamente el talle, color y características del producto antes de finalizar tu compra.

Esta condición no limita los derechos que correspondan legalmente al consumidor, incluyendo los casos de productos con fallas o errores en el pedido.

DEVOLUCIONES Y DERECHO DE ARREPENTIMIENTO

Las compras realizadas online cuentan con los derechos establecidos por la normativa argentina vigente para las contrataciones a distancia.

Las solicitudes de devolución y el ejercicio del derecho de arrepentimiento serán gestionados conforme a los plazos y condiciones legales aplicables.

IMPORTANTE

No envíes ningún producto antes de comunicarte con nosotros.

Primero debemos registrar tu solicitud y brindarte las instrucciones correspondientes para realizar correctamente el cambio o devolución.

PIECITOS DE ÁNGEL SHOES 💕
Cambios y postventa: +54 9 11 6442-6045